আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সব কিছু স্পষ্ট ও সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে।
Golden City-র সকল নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল ইংরেজি পরিভাষা নেই। যা বলা হয়েছে তা সহজেই বুঝতে পারবেন।
আমাদের কোনো লুকানো শর্ত নেই। বোনাস, উইথড্র, অ্যাকাউন্ট যাচাই — সব কিছু পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
প্ল্যাটফর্মের উন্নতির সাথে সাথে শর্তাবলীও আপডেট করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের আগে সদস্যদের অবহিত করা হয়।
Golden City কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।
কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
Golden City হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Golden City এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড় সহজেই বুঝতে পারেন। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিধা থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা আপনাকে সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা করবেন।
Golden City-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো ডুপ্লিকেট হিসেবে চিহ্নিত করে বন্ধ করা হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে।
Golden City-তে ডিপোজিটের জন্য Mobile Banking, Nagad এবং Rocket গ্রহণযোগ্য। ডিপোজিট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার মোবাইল ওয়ালেট সচল এবং যথেষ্ট ব্যালেন্স আছে।
ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর দিন — ভুল তথ্য দিলে ডিপোজিট প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। সাধারণত ডিপোজিট ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
জেতা টাকা উইথড্র করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই হতে হবে। Golden City সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। উইথড্রের টাকা শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে পাঠানো হবে।
বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে শুধুমাত্র আসল ডিপোজিটের টাকা উইথড্র করা যাবে।
Golden City-র বোনাস অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি রিলোড বোনাস এবং ক্যাশব্যাক অফার — প্রতিটির জন্য আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
বোনাস সুবিধা নেওয়ার পর উইথড্র করতে চাইলে সাধারণত বোনাসের ১৫–৩০ গুণ বেট দিতে হবে। বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। Golden City-তে সকল গেম প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দিয়ে পরিচালিত, যা ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফলে কোনো কারসাজি করার সুযোগ নেই।
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ফলাফল প্রভাবিত হলে Golden City সেই বেটটি বাতিল বা পুনঃপ্রক্রিয়া করার অধিকার রাখে।
নিচের কার্যক্রমগুলো Golden City-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Golden City যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই সিদ্ধান্ত সাধারণত নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে নেওয়া হয়।
সদস্যরাও নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো পেন্ডিং উইথড্র থাকে, সেটি যাচাই শেষে প্রদান করা হবে।
Golden City বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করি এবং আসক্তি প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন সহ বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Golden City-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Golden City সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করার চেষ্টা করে।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে ম্যানেজমেন্ট টিমে এস্কেলেট করা হবে। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সদস্যপদ বজায় রাখার জন্য বাধ্যবাধকতামূলক।
Golden City যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।